موفقیت و ماندگاری کسب‌وکارها در دنیای رقابتی امروز، بیش از هر زمان دیگری به رفتار حرفه‌ای اعضای آن‌ها در قبال همکاران، مشتریان و سایر ذینفعان وابسته است. رعایت اصول، ارزش‌ها و آداب سازمانی، در کنار تسلط بر قواعد تعامل حرفه‌ای، نقشی بنیادین در ایجاد فرهنگ سازمانی مثبت، افزایش بهره‌وری و ارتقاء اعتبار برند ایفا می‌کند.

در این کارگاه تعاملی، شرکت‌کنندگان با مفاهیم، الزامات و مصادیق رفتار حرفه‌ای در محیط‌های کاری آشنا می‌شوند. موضوعاتی چون ارتباطات مؤثر، پوشش حرفه‌ای، مدیریت شایعه، نقدپذیری، استفاده از ابزارهای دیجیتال و مهارت‌های ذهنی مقابله با چالش‌ها، به همراه تمرین‌های عملی، ایفای نقش و تحلیل موقعیت‌ها ارائه می‌گردد.

معرفی مخاطبین دوره

• کلیه کارکنان در سطوح مختلف سازمان
• اعضای تیم‌های منابع انسانی، روابط عمومی، پشتیبانی و خدمات
• کارکنانی که در تعامل مستقیم با مشتریان یا سایر واحدها هستند
• افرادی که به دنبال تقویت مهارت‌های رفتاری و حرفه‌ای خود هستند